Dernière actualisation : 05 avril 2025
Paiement sécurisé et instantané
Chez We Are Rinalo, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et 100 % sécurisée.
Le débit de votre carte est effectué immédiatement après la validation de votre commande, et non lors de l’expédition de vos articles.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les méthodes suivantes :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
- Cartes de débit françaises et internationales
- Paiement via la passerelle Stripe, conforme aux normes de sécurité les plus strictes
Au moment de la commande, vous serez invité(e) à entrer vos coordonnées de paiement. Une étape de validation (par exemple via 3D Secure) peut être exigée par votre établissement bancaire.
Sécurité et cryptage
Tous les paiements sont traités via la plateforme Stripe, qui applique un chiffrement SSL 128 bits pour sécuriser vos données.
Nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes.
Après votre transaction, nous avons uniquement accès à :
- Vos coordonnées de facturation
- Votre adresse de livraison
- Le contenu de votre commande
- Les 4 derniers chiffres de votre carte
L’ensemble des formulaires de paiement présents sur notre site sont protégés par la technologie SSL, assurant le cryptage de vos données sensibles.
Remboursements
Si vous souhaitez annuler votre commande ou demander un remboursement, contactez-nous à support@wearerinalo.com dans un délai de 24 heures suivant votre achat.
🕐 Une fois la demande approuvée, le remboursement est généralement visible sur votre compte bancaire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Assistance et contact
Pour toute question liée à votre paiement, notre service client est là pour vous répondre rapidement :
Email : support@wearerinalo.com
Téléphone : 01 23 55 33 78
Adresse : MALUNA 27 – 3 RUE SAINTE GENEVIEVE, 27200 VERNON, FRANCE
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