Dernière mise à jour : 05/04/2025

Présentation Générale

MALUNA 27 est l’entité responsable de l’exploitation de ce site internet. Dans l’ensemble de ce document, les termes « nous », « notre » ou « la société » font référence à MALUNA 27. L’accès et l’utilisation de ce site, incluant toutes ses fonctionnalités et services, sont soumis à votre acceptation complète des présentes conditions. En naviguant sur notre site ou en achetant nos produits, vous établissez une relation contractuelle avec notre société et acceptez d’être légalement lié par ces Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV).

Article 1 – Cadre d’Utilisation

En acceptant ces CGUV, vous certifiez être majeur dans votre pays de résidence ou avoir obtenu l’autorisation d’un représentant légal. L’utilisation de nos produits et services dans un cadre illicite est strictement interdite. Cette interdiction inclut toute tentative de fraude, de contournement des systèmes publicitaires ou de sécurité, ainsi que la fourniture délibérée d’informations personnelles incorrectes. Toute infraction entraînera la suspension immédiate de votre accès à nos services. Vous reconnaissez expressément que la validation de votre commande constitue un engagement ferme de paiement.

Article 2 – Dispositions Générales

MALUNA 27 se réserve le droit de refuser ses services à tout utilisateur, à sa discrétion et sans obligation de justification. Vous êtes informé que la transmission de vos données (hormis les informations de paiement) peut s’effectuer sans protocole de chiffrement. Les données bancaires sont systématiquement protégées selon les standards de sécurité en vigueur.

Article 3 – Fiabilité des Informations

Le contenu disponible sur notre site est fourni à titre informatif. Malgré nos efforts constants pour assurer l’exactitude des informations publiées, certains éléments peuvent être incomplets ou obsolètes. Il vous appartient de vérifier la pertinence de ces informations avant toute prise de décision. Sauf obligation légale, MALUNA 27 n’est pas tenue de mettre à jour systématiquement ces informations.

Article 4 – Évolution des Services et Tarification

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. MALUNA 27 se réserve le droit de transformer ou d’interrompre ses services à tout moment, sans notification préalable ni justification.

Article 5 – Offre Commerciale

Certains produits peuvent être vendus exclusivement via notre site, en quantité limitée, et soumis à notre politique de retour spécifique. Les descriptions et visuels des produits sont élaborés avec la plus grande précision possible, sans garantie absolue concernant la fidélité des couleurs, qui peuvent varier selon les caractéristiques techniques des appareils de visualisation. MALUNA 27 se réserve le droit de limiter les quantités vendues ou de cesser la commercialisation de tout produit, à sa discrétion. Sauf mention contraire explicite, nos produits sont destinés exclusivement à un usage personnel et non commercial.

Article 6 – Modalités de Rétractation et Remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Pour exercer ce droit, une notification doit être adressée à support@wearerinalo.com en précisant impérativement votre référence de commande. Les articles retournés doivent être restitués dans leur état d’origine, non utilisés, et accompagnés de leur emballage initial. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d’erreur imputable à notre société ou de défectuosité avérée du produit. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception et la vérification des articles retournés, selon le moyen de paiement initialement utilisé.

Article 7 – Exactitude des Informations de Facturation

MALUNA 27 se réserve le droit de refuser toute commande à sa discrétion. Vous vous engagez à fournir des informations actualisées et exactes pour l’ensemble de vos transactions. En cas de modification ou d’annulation de commande, nous utiliserons les coordonnées que vous avez fournies pour vous contacter. Lors de la finalisation du processus d’achat, vous devez explicitement manifester votre consentement aux présentes conditions en cochant la case prévue à cet effet.

Article 8 – Fonctionnalités Additionnelles

Notre site peut proposer l’accès à diverses applications développées par des partenaires externes. L’utilisation de ces ressources tierces s’effectue sous votre entière responsabilité, sans aucune garantie de notre part quant à leur fonctionnement ou leur pertinence. L’accès à ces fonctionnalités implique votre adhésion préalable aux conditions spécifiques établies par leurs développeurs respectifs.

Article 9 – Liens vers des Sites Externes

Des liens peuvent être intégrés sur notre site afin de faciliter l’accès à des plateformes tierces. Notre responsabilité ne saurait être engagée concernant le contenu diffusé sur ces espaces ou les transactions commerciales que vous pourriez y effectuer. Il vous appartient d’examiner attentivement les conditions d’utilisation propres à ces sites externes.

Article 10 – Contributions des Utilisateurs

En soumettant du contenu sur notre site (commentaires, évaluations, suggestions), vous accordez à MALUNA 27 une licence d’exploitation non exclusive permettant l’utilisation, la modification ou la suppression de ces éléments sans contrepartie financière. Vous assumez l’entière responsabilité juridique des contributions que vous publiez et vous engagez à respecter les droits de propriété intellectuelle d’autrui. Les contenus à caractère illicite, discriminatoire ou offensant seront systématiquement supprimés.

Article 11 – Protection des Données Personnelles

Le traitement des données personnelles collectées sur notre site est régi par notre Politique de Protection des Données, consultable dans la section dédiée de notre site. Nous collectons et traitons des données conformément au RGPD. Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer vos données et de retirer votre consentement à tout moment. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse suivante : support@wearerinalo.com.

Article 12 – Cookies et Publicité Ciblée

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et personnaliser les publicités. En utilisant ce site, vous consentez à l’utilisation des cookies conformément à notre Politique de Cookies.

Nous utilisons des cookies publicitaires pour vous fournir des annonces pertinentes. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences ou de retirer votre consentement à tout moment via notre gestionnaire de cookies accessible à l’adresse : https://wearerinalo.com/gestion-des-cookies.

Ce gestionnaire vous permet de bloquer ou de supprimer les cookies publicitaires de votre navigateur.

Article 13 – Comportements Prohibés

L’utilisation de notre site dans un cadre illicite, préjudiciable ou contraire à la législation applicable est formellement interdite. Cette prohibition concerne notamment les pratiques d’usurpation d’identité, la diffusion de programmes malveillants, le détournement des mécanismes de sécurité ou publicitaires, ainsi que la propagation de contenus diffamatoires ou incitant à la haine. MALUNA 27 se réserve le droit de suspendre unilatéralement l’accès au site en cas d’infraction constatée.

Article 14 – Limitations de Responsabilité

Nos services sont fournis en l’état, sans garantie particulière. Nous ne pouvons garantir une accessibilité permanente ou exempte de dysfonctionnements techniques. En aucun cas, notre responsabilité ne pourra être engagée pour des préjudices directs ou indirects résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits, incluant notamment les pertes financières, la détérioration de données ou l’interruption d’activité.

Article 15 – Clause d’Indemnisation

Vous vous engagez à garantir et indemniser MALUNA 27 contre toute procédure contentieuse ou réclamation consécutive à votre non-respect des présentes conditions ou à toute atteinte aux droits légitimes d’un tiers.

Article 16 – Séparabilité des Clauses

Dans l’hypothèse où une disposition des présentes conditions serait déclarée nulle ou inapplicable par une autorité compétente, cette clause serait réputée non écrite sans affecter la validité des autres stipulations.

Article 17 – Résiliation

Les présentes conditions demeurent en vigueur jusqu’à leur dénonciation par l’une ou l’autre des parties. Vous pouvez y mettre un terme à tout moment en cessant d’utiliser nos services. MALUNA 27 se réserve également le droit de suspendre ou résilier votre accès sans préavis en cas de manquement aux présentes conditions.

Article 18 – Intégralité des Dispositions Contractuelles

Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord conclu entre vous et MALUNA 27, et se substituent à toutes communications, propositions ou arrangements antérieurs, qu’ils soient écrits ou verbaux. Aucune disposition des présentes conditions ne pourra être interprétée de manière défavorable à l’encontre de la partie ayant procédé à leur rédaction en invoquant une ambiguïté rédactionnelle.

Article 19 – Cadre Juridique Applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, MALUNA 27 ayant son siège social au 3 RUE SAINTE GENEVIEVE, 27200 VERNON, FRANCE. Conformément aux dispositions du Règlement (CE) n° 593/2008, les consommateurs résidant dans l’Union Européenne peuvent bénéficier de la protection additionnelle conférée par les dispositions impératives de la législation de leur pays de résidence.

Article 20 – Évolution des Conditions Contractuelles

MALUNA 27 se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment, sans notification préalable. Il vous appartient de consulter périodiquement cette section pour prendre connaissance des éventuelles modifications. La poursuite de votre utilisation de notre site après publication de ces modifications vaut acceptation des nouvelles dispositions contractuelles.

Article 21 – Informations de Contact

Pour toute demande d’information relative aux présentes conditions, notre service clientèle se tient à votre disposition via les canaux suivants :

  • Email : support@wearerinalo.com
  • Adresse postale : MALUNA 27, 3 RUE SAINTE GENEVIEVE, 27200 VERNON, FRANCE
  • Téléphone : 01 23 55 33 78 (du lundi au vendredi, hors jours fériés)

En cas de différend, vous avez la possibilité de nous soumettre une réclamation par voie électronique. Un formulaire standardisé de réclamation peut vous être communiqué sur simple demande.

Article 22 – Dispositifs de Résolution Alternative des Différends

22.1 Plateforme Européenne de Résolution des Litiges (ODR)

Conformément aux dispositions de l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, vous disposez de la faculté de recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges mise en place par la Commission Européenne, accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Cette plateforme constitue un point d’entrée unique pour la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux transactions commerciales électroniques.

22.2 Médiation de la Consommation (France)

Si vous êtes un consommateur résidant en France et qu’un différend n’a pas pu être résolu de manière satisfaisante avec notre service clientèle, vous avez la possibilité de recourir gratuitement aux services d’un médiateur de la consommation :

Nom de l’organisme médiateur : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP) Adresse : 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris Site internet : www.cmap.fr Email : consommation@cmap.fr

Validation des Conditions Générales

En accédant à ce site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.